Datenschutz

Datenschutzerklärung SOLO-O Stand: Dezember 2025 SOLO-O ermöglicht anonyme, unverbindliche Telefongespräche zwischen erwachsenen Nutzerinnen und Nutzern. Wir gestalten die App so, dass möglichst wenig personenbezogene Daten erforderlich sind. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir verarbeiten, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du hast. 1. Für wen gilt diese Erklärung? Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der SOLO-O App sowie unserer Website (gemeinsam: „SOLO-O“). SOLO-O ist ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Die Nutzung ist erst ab 18 Jahren erlaubt. 2. Welche Daten verarbeiten wir? 2.1 Konto- und Registrierungsdaten Wenn du ein Konto anlegst, verarbeiten wir: • E-Mail-Adresse • Passwort (nur gehasht/verschlüsselt gespeichert) • Account-ID (interne Kennung) Wir verlangen keine Klarnamen, keine Fotos, keine Telefonnummer und erstellen kein öffentlich sichtbares Profil. 2.2 Angaben für Matching (nur intern) Für das Matching verarbeiten wir folgende Angaben, die nicht für andere sichtbar sind: • Gesprächssprache • Geburtsjahr (zur internen Zuordnung in passende Altersbereiche) • Geschlecht (derzeit zur Zuordnung in unser aktuelles Matching-System) Diese Angaben dienen ausschließlich dazu, passende Gesprächspartner zu finden und die Gesprächsqualität zu schützen. 2.3 Nutzungs- und Gerätedaten Beim Betrieb der App/Website fallen technisch notwendige Daten an, z.B.: • IP-Adresse • Geräte- und App-Informationen (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version) • Zeitstempel (Login, Verbindungsversuche) • Diagnose- und Fehlerdaten (Crash-Logs) 2.4 Gesprächs- und Verbindungsmetadaten Während und rund um ein Gespräch verarbeiten wir begrenzte Metadaten, um Verbindungen herzustellen, Qualität zu sichern und Missbrauch zu erkennen: • Start-/Endzeit eines Gesprächs • Dauer • technischer Verbindungsstatus (z.B. abgebrochen, fehlgeschlagen) • anonyme Qualitäts- und Sicherheits-Signale (z.B. sehr häufige Kurzgespräche, wiederholte Blockierungen/Meldungen) Wichtig: Wir zeichnen deine Gespräche nicht auf und speichern keine Audioaufnahmen für spätere Wiedergabe. 2.5 Zahlungsdaten (Minutenkäufe / Gold) Wenn du Minutenpakete oder Gold kaufst, erfolgt die Zahlungsabwicklung in der Regel über den Apple App Store oder Google Play. Wir erhalten dabei nicht deine vollständigen Zahlungsdaten, sondern typischerweise: • Kauf-/Transaktions-ID • Produkt/Preis • Zeitpunkt des Kaufs • Status (erfolgreich, erstattet, storniert) Wir nutzen diese Daten zur Bereitstellung deiner gekauften Leistungen, zur Abrechnung und zur Betrugsprävention. 2.6 Kommunikation mit dem Support Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Inhalte (z.B. E-MailAdresse, Nachrichtentext) zur Bearbeitung deines Anliegens. 2.7 Cookies und Website-Tracking Auf der Website können Cookies bzw. ähnliche Technologien eingesetzt werden, die technisch erforderlich sind (z.B. zur Sitzungssteuerung). Optionale Analyse- oder Marketing-Technologien setzen wir nur ein, soweit du hierzu – wo erforderlich – eingewilligt hast. 3. Wofür nutzen wir deine Daten? Wir verarbeiten Daten ausschließlich, soweit es für diese Zwecke erforderlich ist: • Bereitstellung und Betrieb von SOLO-O (Account, Login, Matching, Gespräche) • Sicherheit und Missbrauchsprävention (z.B. Sperren, Priorisieren, Qualitätssteuerung) • Technische Stabilität, Fehleranalyse und Weiterentwicklung • Abwicklung von Käufen und Bereitstellung von Minuten/Gold • Bearbeitung von Support-Anfragen • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. steuer-/handelsrechtliche Aufbewahrung, Auskunftsersuchen) 4. Rechtsgrundlagen (DSGVO) Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) – z.B. Konto, Matching, Gesprächsvermittlung, Käufe • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) – z.B. IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Qualitätssteuerung, Fehleranalyse • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflicht) – z.B. Aufbewahrung und Nachweispflichten • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – z.B. optionale Cookies/Analytics, sofern eingesetzt 5. Was wir nicht tun Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir erstellen keine öffentlichen Profile und zeigen deine E-Mail-Adresse nicht an. Wir zeichnen Gespräche nicht auf und speichern keine Audioaufnahmen für Werbung oder spätere Nutzung. 6. Weitergabe von Daten Wir geben Daten nur weiter, wenn das notwendig ist: a) Dienstleister (Auftragsverarbeiter): z.B. Hosting/Cloud, E-Mail-Zustellung (Bestätigungscode), Crash-Reporting/Monitoring, Support-Tools. Diese Anbieter handeln auf Basis von Verträgen und dürfen Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten. b) App Stores & Zahlungsabwicklung: Apple/Google verarbeiten Zahlungen eigenverantwortlich nach ihren Richtlinien. c) Recht & Sicherheit: Wenn wir rechtlich verpflichtet sind oder es zum Schutz von Nutzerinnen/Nutzern erforderlich ist (z.B. bei schweren Missbrauchsfällen), können wir Daten an Behörden oder Rechtsberater weitergeben. d) Unternehmensänderungen: Im Fall einer Fusion/Übernahme können Daten im Rahmen der Transaktion übertragen werden – mit fortbestehenden Schutzmaßnahmen. 7. Internationale Datenübermittlung Je nach eingesetzten Dienstleistern können Daten auch außerhalb deines Landes verarbeitet werden. Wenn Daten aus dem EWR/UK/CH in Drittländer übermittelt werden, nutzen wir geeignete Schutzmechanismen (z.B. EU-Standardvertragsklauseln) und – soweit erforderlich – zusätzliche technische/organisatorische Maßnahmen. 8. Speicherdauer Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist: • Accountdaten: bis zur Löschung deines Kontos (danach im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten ggf. länger) • Technische Logs/Metadaten: grundsätzlich kurzzeitig; sicherheitsrelevante Daten ggf. länger, um Missbrauch zu untersuchen • Kauf- und Abrechnungsdaten: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. Steuer- /Handelsrecht) 9. Deine Rechte Soweit anwendbar, hast du insbesondere folgende Rechte: • Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) • Löschung (Art. 17 DSGVO) • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO) • Widerruf einer Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren (siehe Abschnitt 11). Zur Sicherheit können wir Nachweise anfordern, um deine Anfrage zuzuordnen. 10. Hinweise zur sicheren Nutzung SOLO-O ist anonym gestaltet. Bitte teile dennoch keine persönlichen Daten (z.B. vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer, Social-Media-Konten) mit unbekannten Gesprächspartnern. Wenn du freiwillig Daten teilst, geschieht das auf eigenes Risiko. 11. Kontakt, Verantwortlicher und Datenschutzvertretung Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze: Otor Danismanlik LTD. Sirketi (Türkei) Kontakt (Support/Datenschutzanfragen): support@solo-o.com Datenschutzvertretung (EU/CH/UK) gemäß Art. 27 DSGVO: Prighter EU Rep GmbH, Wien, Österreich Portal zur Rechteausübung: https://app.prighter.com/portal/19906672165 12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich SOLO-O weiterentwickelt oder rechtliche Anforderungen sich ändern. Die jeweils aktuelle Version wird in App und/oder Website bereitgestellt.